Termos de Uso

1. Quem somos

Este site é operado por:

Nestes Termos, “Core”, “nós” e “nosso” referem-se à empresa acima. “Você”, “usuário” e “cliente” referem-se a quem acessa o site ou realiza uma compra.

2. Aceitação dos termos

Ao acessar o site ou realizar uma compra, você declara ter lido, compreendido e aceitado estes Termos de Uso e a nossa Política de Privacidade. Se não concordar com alguma condição, não utilize o site nem realize pedidos.

3. Nossos serviços

A Core comercializa itens virtuais para diversos jogos eletrônicos, operando de forma totalmente digital. Os itens virtuais não possuem existência física e são entregues exclusivamente por meio digital, na conta de jogo indicada pelo cliente.

A descrição, o jogo a que se destina, o preço e as condições de cada item são informados antes da finalização da compra.

4. Responsabilidades do cliente

Ao realizar uma compra, você declara e se compromete a:

• ter 18 anos ou mais ou, se menor de idade, realizar a compra com autorização e supervisão dos pais ou responsáveis legais, que responderão pela contratação;
• fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, inclusive os dados da conta de jogo que receberá o item;
• utilizar somente meios de pagamento de sua titularidade ou para os quais tenha autorização expressa do titular;
• manter a segurança da sua conta de jogo e do e-mail utilizado na compra;
• observar as regras e os termos de uso do jogo em que o item será utilizado.

A Core não se responsabiliza por entregas não concluídas ou realizadas em conta diferente em razão de informações incorretas fornecidas pelo cliente. Nesses casos, entraremos em contato para tentar corrigir o pedido.

5. Pedidos, preços e pagamento

• Os preços são exibidos em reais (R$) antes da finalização da compra, incluindo eventuais taxas aplicáveis.
• Os pagamentos são processados por intermediadores e instituições de pagamento parceiros. A Core não armazena os dados completos do seu cartão.
• O pedido é considerado confirmado somente após a aprovação do pagamento pelo intermediador.
• Para proteger você e prevenir fraudes, pedidos podem passar por análise de segurança. A Core pode solicitar informações adicionais e recusar ou cancelar pedidos com indícios de fraude, com devolução integral de qualquer valor já pago.
• Em caso de erro evidente de preço ou de descrição, a Core poderá cancelar o pedido, com reembolso integral do valor pago.

6. Entrega

• A entrega é digital e ocorre imediatamente após a confirmação do pagamento.
• Excepcionalmente, o prazo pode ser estendido por análise de segurança do pagamento, instabilidade ou manutenção nos servidores do jogo, ou necessidade de dados adicionais do cliente. Nesses casos, você será informado.
• A entrega é considerada concluída quando o item é disponibilizado na conta de jogo indicada pelo cliente.
• Confira o recebimento do item e comunique qualquer problema pelo e-mail corenetworkingg@gmail.com, informando o número do pedido.
• Se a entrega não puder ser concluída, você poderá optar pelo cancelamento do pedido com reembolso integral.

7. Cancelamento, arrependimento e reembolso

7.1 Direito de arrependimento

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), você pode desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos contados da contratação, bastando enviar a solicitação para corenetworkingg@gmail.com com o número do pedido.

Quando o item já tiver sido entregue, a Core poderá solicitar a devolução ou a reversão do item na conta de jogo, quando o jogo permitir, para processar o reembolso. Situações em que o item já foi consumido, utilizado ou transferido a terceiros serão analisadas caso a caso, sempre observada a legislação aplicável.

7.2 Reembolso integral

Você tem direito ao reembolso integral do valor pago quando:

• o item não for entregue;
• o item entregue for diferente do adquirido;
• houver cobrança em duplicidade ou em valor diferente do informado;
• o pedido for cancelado pela Core.

7.3 Como solicitar

Envie um e-mail para corenetworkingg@gmail.com com: número do pedido, nome completo, e-mail utilizado na compra e o motivo da solicitação. Responderemos em até 5 (cinco) dias úteis.

7.4 Forma e prazo do reembolso

O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Em compras com cartão de crédito, o estorno pode aparecer em até duas faturas subsequentes, conforme as regras da administradora do cartão.

7.5 Contestações de pagamento

Antes de contestar uma compra junto ao banco ou à administradora do cartão, entre em contato conosco: a maioria dos problemas é resolvida rapidamente pelo nosso atendimento. Contestações de compras entregues corretamente poderão ser respondidas pela Core com as evidências da entrega.

8. Condutas proibidas

É proibido:

• utilizar meios de pagamento de terceiros sem autorização ou praticar qualquer tipo de fraude;
• fornecer dados falsos ou de terceiros sem autorização;
• tentar acessar áreas restritas, interferir no funcionamento do site ou utilizar robôs e meios automatizados não autorizados;
• utilizar o site para qualquer finalidade ilícita.

A Core poderá cancelar pedidos e recusar novas compras relacionadas a essas condutas, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

9. Jogos e marcas de terceiros

A Core é uma empresa independente e não possui vínculo, parceria ou patrocínio com as desenvolvedoras, publicadoras ou plataformas dos jogos, salvo quando expressamente informado. Nomes, marcas, logotipos e imagens de jogos pertencem aos seus respectivos titulares e são citados apenas para identificar o jogo a que o item se destina.

Os itens virtuais estão sujeitos às regras de cada jogo, definidas por sua desenvolvedora. A Core não controla nem responde por alterações de itens, manutenções, indisponibilidade ou encerramento dos jogos, nem por medidas aplicadas pelas desenvolvedoras às contas dos usuários por violação das regras do jogo.

10. Responsabilidade e disponibilidade

Empregamos esforços razoáveis para manter o site disponível e seguro, mas ele pode ficar temporariamente indisponível por manutenção, falhas técnicas ou motivos alheios ao nosso controle. A responsabilidade da Core observa os limites previstos na legislação, em especial no Código de Defesa do Consumidor.

11. Propriedade intelectual

Os textos, a marca Core, o logotipo, o layout e os demais elementos do site pertencem à Core e não podem ser copiados ou utilizados sem autorização prévia.

12. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais é descrito na nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos.

13. Alterações destes termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A data da última atualização aparece no topo desta página. As compras são regidas pelos Termos vigentes na data da contratação.

14. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver eventuais controvérsias.

15. Contato

Dúvidas sobre estes Termos, pedidos ou reembolsos podem ser enviadas para corenetworkingg@gmail.com. Respondemos em até 5 (cinco) dias úteis.